18 de jul de 2025 às 13:59
A Opus Dei na Espanha criou um Escritório de Cura e Escuta para receber e tratar "queixas de natureza institucional", por meio de uma organização independente do governo da prelazia e composta por uma equipe profissional especializada.
A iniciativa foi criada por meio de um decreto assinado pelo vigário regional, padre. Ignacio Barrera, em maio, e, segundo a Opus Dei, "faz parte de um profundo desejo de melhorar o atendimento pessoal, especialmente para aqueles que deixaram a Obra, e assim se torna uma forma concreta de preparação para o centenário” da Obra.
O escritório de Cura e Escuta é composto por profissionais com formação e experiência em áreas relacionadas ao cuidado pessoal, como psicologia, espiritualidade, educação, serviço social e cuidado pastoral.
Essa equipe é liderada por José María Román, membro titular da Opus Dei, licenciado em Direito, com especialização em gestão de organizações não-governamentais (ONGs). Entre outros projetos, ele participou do lançamento do centro Laguna, um dos primeiros a oferecer cuidados paliativos na Espanha.
A equipe poderá contar com assessoria jurídica externa ou de mediação, “sempre com o consentimento expresso do notificado”.
A organização “tem a confiança da Obra para fazer essa tarefa com liberdade e responsabilidade” e trabalhará com base em cinco princípios:
"Respeito à dignidade e à história de cada pessoa; escuta ativa, sem preconceitos nem expectativas; confidencialidade, que garanta um ambiente seguro; acompanhamento personalizado conforme os desejos e necessidades de cada caso; e disponibilidade para encaminhar à prelazia, se for o caso, quaisquer pedidos ou sugestões de perdão ou reparação que, conforme o requerente, sejam considerados oportunos".
O escritório representa uma expansão e desenvolvimento do canal de reclamações criado em março do ano passado através do endereço de e-mail escucha.es@opusdei.org, que permanecerá ativo.
A Opus Dei destaca que, embora "a grande maioria" de seus membros "viva satisfeita com sua vocação" e outros tenham trilhado outros caminhos, gratos pelo tempo que passaram na prelazia, "em alguns casos isso não aconteceu".
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“As razões são variadas”, diz também a Obra. “E houve erros e deficiências nas quais não evitamos a parte que poderia ter cabido à prelazia”.
Escritórios de escuta na América Latina
O escritório da Espanha é o quarto escritório regional de escuta e cuidado da Opus Dei a ser inaugurado, depois dos da Argentina, da Colômbia e do Peru.
O escritório argentino de Cura e Resolução é o primeiro dentro da Opus Dei e foi criado no fim de 2022 como parte do processo de resposta e tratamento das queixas de 43 ex-assistentes numerários que pertenceram à prelazia nas décadas de 1970 e 1980.
Em fevereiro do ano passado, um órgão equivalente foi criado para a Colômbia e, um mês depois, o mesmo foi feito no Peru.
A assessoria de imprensa da Opus Dei na Espanha disse à ACI Prensa, agência em espanhol do grupo ACI, que "vários países estão em processo de criação de seus próprios escritórios", embora ainda não tenha divulgado quais são esses países.
